Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Als consument heb je in sommige gevallen het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen. Je hoeft daarvoor geen reden te geven. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of iemand die het pakket voor jou in ontvangst neemt (niet zijnde de vervoerder) het artikel ontvangt. Als je meerdere artikelen tegelijkertijd hebt besteld die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop jij of iemand die het pakket voor jou in ontvangst neem het laatste artikel ontvangt.

Als je wilt herroepen, dien je dat ondubbelzinnig aan ons te verklaren. Schriftelijk per post of per e-mail. Je kunt ook gebruik maken van het modelformulier op de website (HYPERLINK OPNEMEN). Na ontvangst van jouw verklaring zullen wij je de goede ontvangst onverwijld per e-mail bevestigen. Je kunt er pas vanuit gaan dat wij jouw verklaring goed hebben ontvangen wanneer je die bevestiging hebt ontvangen.

Het is vereist dat je jouw verklaring verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Je dient zonodig te kunnen bewijzen dat je het herroepingsrecht juist en tijdig hebt uitgeoefend.

 

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je in beginsel je geld terug. De koopsom die je hebt voldaan en de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). We betalen je dit geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van je verklaring dat je wenst te herroepen. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een andere wijze van betaling hebt ingestemd. Voor de terugbetaling brengen we je geen kosten in rekening.

We mogen wachten met terugbetaling tot we het artikel hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt. Je dient het artikel onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen, in de originele staat en verpakking. Je bent op tijd als je het artikel terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van het artikel komen voor jouw rekening.

 

Gebruik tijdens herroepingstermijn

Zolang de bedenktijd loopt, mag je het artikel gebruiken zoals je dat in de winkel zou doen om te checken of het product aan je verwachtingen voldoet. Als je het artikel tijdens die periode meer gebruikt dan nodig is om dat te bepalen, ben je verantwoordelijk voor de waardevermindering van het artikel en is het mogelijk dat we je minder terugbetalen dan de oorspronkelijke prijs. We mogen dat doen als het product beschadigd, vies of om een andere reden niet meer bruikbaar is.

 

Geen herroepingsrecht in de volgende gevallen

Er is geen sprake van een herroepingsrecht wanneer je de bestelling hebt geplaatst in de uitoefening van jouw beroep of bedrijf. Er is ook geen sprake van een herroepingsrecht bij overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen en voor zover de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt indien:

a. De nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument;
b. De consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding; en
c. Wij jou de overeenkomst, jouw toestemming voor het begin van de nakoming en jouw afstand van het herroepingsrecht hebben bevestigd.

Voor veel producten op deze website geldt dat het de levering betreft van digitale inhouddie niet op een materiële drager is geleverd. Het herroepingsrecht is om die reden vaak niet van toepassing.

 

Modelformulier voor ontbinding / herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen. 

Aan: Mijn Leven Met Borderline

Email: info@mijnlevenmetborderline.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van  de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)  

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)  

Naam/Namen consument(en)  

Adres consument(en)  

Handtekening van consument(en)  

[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]  

Datum